1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre l’entreprise Les Secrets de Kayenne, immatriculée sous le SIRET 538001437400028, et toute personne souhaitant effectuer un achat sur le site internet lessecretsdekayenne.fr En passant commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Produits
Les Secrets de Kayenne propose des bijoux, accessoires et décorations en résine époxy. Chaque produit est décrit avec soin sur le site, incluant ses caractéristiques principales.
3. Commandes
Pour passer commande, le Client doit sélectionner les articles souhaités et suivre les étapes de finalisation de l’achat sur le site. La commande est considérée comme acceptée après confirmation de paiement.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Des frais de livraison peuvent s’ajouter selon le mode de livraison choisi.
5. Modalités de paiement
Le paiement des commandes s'effectue par carte bancaire via un système sécurisé ou PayPal. L’ensemble des données de paiement est protégé et traité directement par un prestataire de paiement.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont estimés entre 7 et 15 jours ouvrés après réception du paiement, selon les modalités de livraison choisies (La Poste ou Mondial Relay).
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception de sa commande, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les retours doivent être effectués dans leur état d'origine et complets. Les commandes personnalisés ne seront pas remboursés.
8. Garantie
Les produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 30 jours en cas de défaut de conformité après une utilisation normale du produit. Une vérification de la bonne utilisation sera effectuée, et l'entreprise se réserve le droit de ne pas effectuer de remboursement si des mal utilisations du produit sont mises en lumière. En cas de retour pour échange et si le produit est disponible en stock, le renvoi d'un nouveau produit sera effectué aux frais de l'entreprise dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés après validation de l'échange. Si le produit n'est plus disponible, un avoir sera proposé au Client.
9. Responsabilité
Les Secrets de Kayenne ne peut être tenu pour responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’achat de produits (allergies, mauvaise utilisation). En cas de force majeure, nous nous réservons le droit d'annuler la commande et d'effectuer le remboursement. De plus, l'entreprise ne peut être tenue responsable en cas d'allergie ou de mauvaise utilisation des produits, comme stipulé dans la description de chaque produit.
10. Propriété intellectuelle
Tous les textes, images, et contenus disponibles sur le site sont protégés par la législation sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
11. Données personnelles
Les Secrets de Kayenne s'engage à protéger vos données personnelles. Les informations collectées par le biais de commandes sont traitées conformément à la réglementation en vigueur.
12. Modification des CGV
Les Secrets de Kayenne se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente, tout en garantissant l'application des CGV en vigueur lors de la commande.
13. Contact
Pour toute question ou demande de personnalisation, le Client peut utiliser le formulaire de contact disponible sur le site.
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